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    對話陽光印網李旸:如何打造新時代下的智能供應鏈?

    時間:2018-11-12

    作為最早參與中國互聯網創業的李旸,經歷了十多年互聯網創業后,對互聯網發展和To B賽道服務有了更深刻的理解,本文分享了陽光印網發展過程中如何深化供應鏈、建設企業信息化,希望對To B企業有所幫助。

    文/志磊 專欄作者

    中國如今互聯網產業是由一批又一批技術先行者建立而來,其中明星公司少不了90年代末期最負盛名的ChinaRen,這家集合了許朝軍、周楓、李旸、胡琛、胡寧和周杰等人的早期互聯網公司,對王興、王小川等日后創業都產生了極大影響。

    也正是在這家公司,李旸開始了互聯網的職業生涯,從早期ChinaRen到搜狐高管,再到參與空中網的創立與上市,再到獨自創業學慧樂教育,收到邀請加入陽光印網擔任總裁,作為中國最早一批互聯網創業的先行者,李旸經歷了中國互聯網多個階段的發展,經歷了起起伏伏,也抓住了互聯網產業的核心。

    在多年職業發展后,李旸選擇將落腳地放在了陽光印網,最重要的原因在于他更加看好產業互聯網接下來的發展。

    中國是印刷包裝產品消費大國,參考國家新聞出版廣電總局印刷企業歷史年度統計數據,2015年中國印刷業總產值就已超過1.1萬億,下探到企業服務領域定制品市場則會更大。巨大市場面前,行業依舊面臨著供應分散、效率低下、服務落后等問題,傳統定制需求需要企業自己找工廠,對產品做出規格要求,企業無法了解生產全過程,從下單到質檢運輸,每個環節冗長而不透明。

    陽光印網總裁李旸告訴,印刷品消費需求在企業中一直很旺盛,除了以單頁為代表的紙制品外,裝潢品、胸卡、卡套等印刷包裝品消費需求也很高;傳統采購采用線下溝通的方式,效率低下,特別是面對工廠時,常常處于信息不對稱的劣勢位置,擁有大量長尾采購需求的中小企業,無法獲得有效信息的工具,甚至連一些小額采購需求也無法及時被滿足。

    此外,隨著企業對于定制化采購的需求增多,定制品本身的信息復雜、標準化程度不強,在采購中工廠也難以保證產品的質量、供應速度,特別是產品到工藝的過程中,客戶就需要對產品本身做生產工藝的翻譯,但缺乏專業人才的企業,工廠理解產品意圖并生產就成為難題。

    面對這些難題,陽光印網提出了C2M的創新供應鏈模式和PNP智能采購管理SaaS工具解決方案。

    早在2013年陽光印網業務大規模擴張時,彼時的陽光印網整合了線上信息流與線下交易服務,并在服務大量企業客戶的過程中挖掘出一個訴求:是否可以讓客戶通過系統向陽光印網發起智能化采購需求?

    對此陽光印網開始嘗試為餓了么等大型企業做采購系統對接,到2015年與阿里巴巴對接電商采購,再次對系統做了全面升級,伴隨大量互聯網企業開始使用陽光印網的服務,系統也逐漸走向產品化,這成為PNP智能采購管理SaaS系統的開發契機,陽光印網開始大規模對企業采購的信息化系統進行建設。

    但滿足企業定制品采購需求,還需要解決2個核心問題:

    1、用戶需求可以實現線上流轉,并且能滿足企業多部門管理下的下單、審批、實時訂單管理、報銷等功能;

    2、定制品到工廠需要對材料、工藝進行拆解,面對體系中的眾多供應商,還需要把拆分后的訂單智能分配到最適合的工廠,并對生產進度進行管控。

    李旸告訴,互聯網用戶的涌入讓信息在線高效流轉變得更為必要,傳統互聯網產品可以很方便地從產品需求上升為產品服務,但如果對材料、工藝、供應流程、質量檢測等理解不夠透徹,就不能建立C2M體系,這要求企業一定要深入到產業鏈中。

    為此,陽光印網圍繞智能供應鏈和PNP智能采購管理SaaS平臺做了協同整合。

    首先,陽光印網團隊吸納了眾多來自印刷、采購等傳統產業鏈的技術人才,對市面上的采購品品類進行梳理以及標準化拆解,并將拆解后的采購品信息與供應鏈中對應的工藝進行匹配;其次,通過互聯網技術手段,將產品信息錄入到系統,使得訂單進入系統后可以推送到1.5萬家供應商中最適合的廠商;最后,在供應商端,陽光印網幫助各印刷廠、生產加工廠進行信息化改造升級,實現訂單的實時推送,同時打通物流公司的信息系統,實現對訂單的全鏈路跟進。

    除此之外,在偏遠地區陽光印網也配備了眾包團隊,參與部分現場質檢、裝潢實施工作,并開發了線上移動管理系統,實現拍照質檢反饋、在線流程管控,以確保對質量的全程把控。

    改造供應鏈并不是一朝一夕可以完成。從2011年開始,陽光印網就在建設后臺管理系統,針對供應端構建信息化平臺,期間耗費大量時間,甚至有投資人質疑創始團隊對互聯網產品認知不足,一套系統為何需要幾年時間來打造?

    李旸告訴,產業互聯網與消費互聯網不同,在構建智能供應鏈時,只能單點去理解SKU、做透供應關系,每一個SKU的信息、生產流程都需要通過摸索去建立,其后再伴隨互聯網工具不斷發展迭代;其次是供應關系的搭建,企業端服務不同于C端服務,決策周期長、實施周期更長,3到6個月的購買決策后,實施上線可能又需要數月,但上線后B端用戶的使用年限會非常長,除非服務質量發生重大變化,周期可以達到6到8年;中國供應商多以中小企業為主,信息化程度低,需要長期對其孵化培養,一方面為其提供持續的訂單,另一方面還要助力推進其信息化改造,例如與PNP智能采購管理系統的對接。

    在李旸看來,to B市場與to C市場最大的區別在于沉淀,其中包括產業關系的建立、對行業的理解、服務的經驗,要打造一套完整的to B服務流程,必然需要一點點走過產業化的路徑。

    目前陽光印網支持超過1500種品類,50萬SKU產品的采購,覆蓋全國300多個城市和1600個縣鎮,公司以500人團隊累計服務了20萬家企業,其中有上千家的大型企業,包括阿里巴巴、餓了么、京東、美團點評、小米、今日頭條等,其中不乏各行業互聯網大拿和新貴。此外,陽光印網也已經在電商、快消、新零售、物流、餐飲、金融、教育等行業獲得頭部客戶,并會針對行業推出相對應的解決方案,陽光印網也逐漸成為一家行業解決方案的提供商。

    針對中小企業市場,陽光印網的打法是針對不同的獲客渠道打造不同爆款商品,通過少量的SKU形成大規模訂單。例如在電商領域,陽光印網就以紙箱為主,李旸透露,陽光印網的100個爆款SKU就能服務100萬家企業。陽光印網會根據各類合作渠道,例如京東、釘釘、1688、天貓等,以類to C的方式進行集中供應。

    雙11即將到來,面對新一波訂單高峰,李旸也分享了陽光印網的應對策略。一方面,雙11期間的訂單逐年增高,活動周期越來越長,長周期攤薄了服務準備成本;另一方面多種類型企業參與到雙11,訂單的來源越來越廣泛,外賣、新零售企業對印刷品的需求也越來越大。為了應對2018年雙11,陽光印網部署了運營團隊在杭州封閉辦公,在全國安排了數十人的駐場團隊,以保證訂單的生產、質檢和交付。

    2019年,陽光印網會將視角投向傳統產業,特別是大型企業、國企,深化對這部分企業的服務,同時繼續穩固與現有客戶的合作關系,特別是對于以阿里巴巴為代表的戰略合作伙伴,陽光印網將繼續優化服務、推動系統升級,未來會逐步嘗試系統收費服務。

    與同賽道的競爭對手相比,陽光印網的先發優勢明顯,主要體現在圍繞產業本身深挖護城河,供應鏈上有更多的布局,在產業鏈條中獲得足夠的認知和數據沉淀,一步一個腳印地建立起信息化的供應體系;另一方面,憑借多年的訂單運營,陽光印網已經可以實現對長年合作的供應商提供穩定的訂單支撐,甚至逐步開放引入外包供應商一同參與服務。

    從投資角度而言,中國企業級服務市場將迎來重大發展契機,及早布局產業互聯網可以更好地迎接挑戰,to B賽道需要創業者更具深耕產業的耐心,以陽光印網為代表的產業互聯網創業者正在全力向撞線一刻進發。

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